Nossas peças são produzidas manualmente, o que confere a cada uma delas um caráter único. Por isso, pequenas variações de cor, forma ou dimensão são naturais e fazem parte do processo artesanal.
Caso, ainda assim, você entenda que o produto recebido não atendeu às suas expectativas, é possível solicitar a troca ou devolução, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.
Entretanto, vale ressaltar que essa garantia não se aplica a peças feitas sob encomenda, com características personalizadas como medidas específicas, cores ou gravações de logotipo.
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco pelo WhatsApp, informando o número do pedido, nome completo (conforme cadastrado), CPF e o motivo da solicitação, dentro do prazo de até 7 dias corridos após o recebimento da sua compra.
Entre em contato pelo Whatsapp +55 (11) 95800-0178
